Rechtliche Hinweise
Rechtliche Bestimmungen
Mit dem Ausfüllen dieses Formulars bevollmächtigst du WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL, Besitzer der Marke PortBlue Hotels & Resorts, zur automatischen Speicherung deiner personenbezogenen Daten in einer Datei ausschließlich zu werblichen und kommerziellen Zwecken. Nutzer können jederzeit von ihrem Recht Gebrauch machen, auf ihre Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder zu löschen. Diesbezügliche Anfragen sind per E-Mail an marketing@portblue.com zu richten.
WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL verpflichtet sich ferner zur Löschung von personenbezogenen Daten im Falle des Ablebens der sie betreffenden Person. WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL garantiert die völlige Privatsphäre personenbezogener Daten und erklärt, dass diese ohne vorherige Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben werden.
Die Daten registrierter Nutzer werden in einer im Besitz von WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL befindlichen Datei gespeichert. Die Unternehmensdaten können dem Impressum auf www.portbluehotels.com entnommen werden und sind hier der Kürze halber nicht aufgeführt. Diese Datei wird gemäß des Gesetzes 15/1999 (LOPD) vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten sowie anderer anwendbarer Vorschriften gehandhabt.
Die Nichtangabe dieser Daten hat lediglich zur Folge, dass du keine werblichen und kommerziellen Mitteilungen von dem Unternehmen erhältst. Falls du dich über Angebote informieren möchtest, kannst du per E-Mail an marketing@portblue.com Broschüren, die dich interessieren, anfordern.
Die freiwillig von Nutzern bereitgestellten Daten werden von WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL gespeichert. Falls du diese Art von Informationen nicht erhalten möchtest, sende eine E-Mail an die folgende Adresse: marketing@portblue.com.
Rechtlicher Hinweis
Diese Website ist Eigentum von WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL mit der Geschäftsadresse Plaza Almirante Churruca 3, 6º, Palma de Mallorca (07014), Steuernummer B57853020. Telefonnummer des Hauptsitzes von PortBlue Hotels & Resorts: (+34) 971546996 E-Mail: marketing@portblue.com.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz 15/1999 (LOPD) vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und anderer Vorschriften setzt WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL dich über Folgendes in Kenntnis:
Die Dateien mit personenbezogenen Daten befinden sich im Besitz von WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL mit der Geschäftsadresse Calle Almirante Churruca 3, 6º, Palma de Mallorca (07014), Steuernummer B57853020.
Alle auf dieser Website gesammelten personenbezogenen Daten werden automatisch in Dateien gespeichert. Diese Dateien sind bei der Datenschutzbehörde registriert. Das Registrierungsformular muss vom Nutzer vollständig ausgefüllt werden. Andernfalls ist WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL nicht in der Lage, die auf dieser Website angebotenen Services zu erbringen. Die Angabe der personenbezogenen Daten in diesem Registrierungsformular ist notwendig.
Der Nutzer erklärt, dass die zur und während der Nutzung dieser Website bereitgestellten Daten wahr, vollständig und akkurat sind, und er diese bei Bedarf aktualisiert. Solltest du personenbezogene Daten eines Dritten in irgendeiner Form einbeziehen, musst du vorab dessen Einverständnis einholen und ihn über die oben genannten Punkte informieren.
Mit der Bereitstellung von Daten erklärt sich der Nutzer mit der automatischen Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einverstanden.
Nutzer oder ihre Bevollmächtigten können gemäß des Gesetzes 15/1999 (LOPD) von ihrem Recht Gebrauch machen, auf ihre Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder zu löschen. Diesbezügliche Anfragen sind per E-Mail an marketing@portblue.com oder auf dem normalen Postweg an die o.g. Postanschrift zu richten.
Die Erhebung personenbezogener Daten dient im Allgemeinen dem Zwecke, die auf dieser Website angebotenen Leistungen ordnungsgemäß erbringen zu können. Die Datenerhebung dient den folgenden spezifischen Zwecken:
Daten aus der Verarbeitung von Online-Buchungen und des Buchungsanfrageformulars. Daten werden gesammelt, um die gewünschte Buchung zu tätigen und im Allgemeinen, um personalisierte Produkte und Services bereitzustellen sowie jegliche Anfragen des Nutzers zu bearbeiten. Bei einer Buchung werden die Kunden darauf hingewiesen, dass ihre personenbezogenen Daten an das gebuchte Hotel weitergegeben werden, damit dieses die Buchung bearbeiten und garantieren kann. E-Mail. In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 (LSSI) zu Serviceleistungen der Informationsgesellschaft und elektronischem Handel informiert WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL die Nutzer darüber, dass ihre E-Mail-Adresse in eine Verteilerliste aufgenommen wird, um der Gruppe PortBlue Hotels & Resorts den Versand von Informationen, Neuigkeiten und Werbung zu ermöglichen. Nutzer können ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem sie eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse senden: marketing@portblue.com
WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL informiert ferner darüber, dass ein Cookie an die Computer der Nutzer gesendet wird, um dem Unternehmen zu ermöglichen, die Nutzer besser kennenzulernen und ihnen bei der zukünftigen Nutzung der Website personalisierte Informationen bereitzustellen. Nutzer können ihre Computereinstellungen anpassen, um die Installation von Cookies zu verhindern. In Übereinstimmung mit Rechtsvorschriften über den Schutz personenbezogener Daten bevollmächtigen die Nutzer WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL ausdrücklich zur Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten an andere Unternehmen derselben Unternehmensgruppe.
WHITESAND HOTEL MANAGEMENT garantiert die vertrauliche Behandlung von personenbezogenen Daten sowie den Einsatz aller in der spanischen Datenschutzverordnung festgelegten technischen und personellen Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und Manipulation, Verlust sowie unautorisierte Verarbeitung oder Zugang zu verhindern, unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologien, der Art der Daten sowie der Risiken, denen diese ausgesetzt sind.
WHITESAND HOTEL MANAGEMENT kann bei einem offiziellen Ersuchen in Übereinstimmung mit dem Gesetz personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden weitergeben.
Datenschutzbestimmungen
In Übereinstimmung mit anwendbaren Rechtsvorschriften über den Schutz personenbezogener Daten informieren wir dich darüber, dass deine Daten in einem Datenverwaltungssystem gespeichert werden, das sich im Besitz von WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL mit der Steuernummer B57853020 und der Geschäftsadresse Calle Almirante Churruca 3, 6º, Palma de Mallorca (07014), befindet. Diese Speicherung dient dem Zwecke, auf Kundenanfragen zu reagieren und werbliche Mitteilungen, die von Interesse für den Kunden sein könnten, zu versenden. In Übereinstimmung mit geltenden Vorschriften informiert WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL die Nutzer darüber, dass die Daten für den zur Erfüllung der vorgenannten Zwecke unbedingt erforderlichen Zeitraum gespeichert werden.
WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL informiert ferner darüber, dass Daten nur im Rahmen der vorhandenen Einwilligung, auf rechtmäßige, loyale, transparente, angemessene, sachdienliche, eingeschränkte, präzise und aktuelle Weise verarbeitet werden. WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL wird alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass fehlerhafte Daten unverzüglich gelöscht oder korrigiert werden.
In Übereinstimmung mit Datenschutzbestimmungen können Nutzer von ihrem Recht Gebrauch machen, auf ihre Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren, deren Verarbeitung einzuschränken, diese zu löschen sowie ihrer Übertragbarkeit oder Verarbeitung zu widersprechen, indem sie eine entsprechende Anfragen auf postalischem Wege an die o.g. Adresse oder per E-Mail an marketing@portblue.com richten.
In Übereinstimmung mit Artikel 21 des Gesetzes 34/2002 zu Serviceleistungen der Informationsgesellschaft und elektronischem Handel vom 11. Juli ersuchen wir deine ausdrückliche Zustimmung, dir Werbung betreffend unserer Leistungen und Angebote, die dich interessieren könnten, per E-Mail oder auf sonstigem elektronischen Wege zukommen lassen zu können.
Du kannst deine Zustimmung zum Erhalt von Werbenachrichten jederzeit widerrufen, indem du eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse sendest: marketing@portblue.com
Du hast auch die Möglichkeit, die zuständigen Kontrollbehörden zu kontaktieren, um jegliche Forderungen geltend zu machen, die dir angemessen erscheinen.
Buchungsbedingungen
Lieber Kunde, mit der Online-Buchung gehst du einen Hotelaufnahmevertrag ein, dem die folgenden Bedingungen zugrunde liegen:
• Dieser Service kann nur von volljährigen Personen mit der Geschäftsfähigkeit zur Buchung der auf dieser Website angebotenen Leistungen genutzt werden. Der Nutzer hat diese Bedingungen zur Kenntnis genommen und erklärt sich ausdrücklich mit diesen einverstanden.
• Grundsätzlich steht für die Verfügbarkeit und den Preis von Zusatzleistungen, die im Rahmen der Online-Buchung nicht einbezogen werden können, eine Bestätigung seitens des Hotels aus.
• Kundenregistrierung: Zur Buchung der auf dieser Website angebotenen Leistungen ist eine Nutzerregistrierung erforderlich. Die Nutzer sind für die Richtigkeit der bei der Registrierung angegebenen Daten verantwortlich. WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL übernimmt keine Verantwortung für etwaige Folgen, die sich aus der Angabe falscher oder fehlerhafter Daten ggf. ergeben. WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL übernimmt keine Verantwortung für etwaige Verluste oder Schäden, die ggf. durch den Missbrauch dieser Daten durch Dritte entstehen.
• Der Nutzer stimmt ausdrücklich zu, dass WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL die bereitgestellten personenbezogenen Daten wie folgt nutzt:
– Personenbezogene Daten werden automatisch gespeichert, um die gebuchten Leistungen ordnungsgemäß erbringen zu können.
– Weitergabe der Daten an Dritte, sofern dies für die ordnungsgemäße Erbringung der gebuchten Leistungen notwendig ist.
– Nutzung der Daten für kommerzielle und werbliche Zwecke, um den Nutzer über besondere Angebote zu informieren und ihm sonstige Mitteilungen zu übersenden. Du kannst der Nutzung deiner personenbezogenen Daten in der vorgenannten Weise durch WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL widersprechen, indem du eine entsprechende Erklärung an die E-Mail-Adresse marketing@portblue.com sendest. WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL trägt die Verantwortung für die die personenbezogenen Daten enthaltende Datei. Entsprechend müssen jegliche Anfragen auf Zugriff, Korrektur und Löschung dieser Daten an marketing@portblue.com gerichtet werden.
• Bei der Ankunft im Hotel muss der Kunde seine Online-Buchungsbestätigung vorlegen.
• Um diese Bestätigung zu erhalten, muss der Nutzer seine Kreditkartendaten als Buchungsgarantie angeben. Davon ausgeschlossen sind Buchungen über Reisebüros sowie Buchungen mit besonderen Bedingungen.
• Sofern nicht anders angegeben, ist die Umsatzsteuer oder eine entsprechende Verkaufssteuer im Gesamtbuchungspreis enthalten. Etwaige andere Steuern, die sich auf den endgültigen Gesamtpreis auswirken, sind direkt im Hotel zu entrichten.
• Grundsätzlich und vorbehaltlich der ausdrücklichen abweichenden Vereinbarung stehen gebuchte Zimmer – sofern verfügbar – dem Gast ab 14:00 Uhr am Anreisetag und bis 12:00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung. Buchungen werden bis 18:00 Uhr am Anreisetag garantiert. Eine voraussichtliche Anreise nach 18:00 Uhr sollte dem Hotel frühstmöglich vorab mitgeteilt werden.
• Stornierungsbedingungen. Buchungen können während des in den Stornierungsbedingungen angegebenen Zeitraums per E-Mail an marketing@portblue.com unter Angabe der Buchungsnummer gebührenfrei storniert werden. • Stornierungen außerhalb der gebührenfreien Stornierungsfristen sind mit den für den jeweiligen Tarif festgelegten Gebühren verbunden.
• La Quinta Menorca by PortBlue Boutique Hotel: bei diesem Hotels handelt es sich um Unterkünfte nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren werden nicht akzeptiert. Jegliche diese Regelung verletzende Buchung wird an ein anderes PortBlue-Hotel weitergeleitet.
• Villen Can Seixanta und Can Guillem Bet: Diese Villen bieten nicht die Vorteile des Beblue-Programms.
• Buchungsänderungen Anfragen zu Buchungsänderungen können unter Angabe der Buchungsnummer per E-Mail an marketing@portblue.com gerichtet werden. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit von PortBlue Hotels zum Zeitpunkt der Anfrage. Preise können sich ggf. ändern.
• Angebote gelten nur für den in der Werbung von PortBlue Hotels festgesetzten Zeitraum, oder, falls solche Angaben nicht verfügbar sind, für den Zeitraum, in dem diese Angebote zum Kauf angeboten werden.
• Rechte des Kunden:
⁃ Alle dem Kunden bereitgestellten Informationen sind gemäß der Verbraucherschutzvorschriften für den Anbieter verbindlich.
⁃ Jeder Nutzer von Reiseleistungen hat Anspruch darauf, dass die bereitgestellten Waren und Leistungen der gebuchten Kategorie und vertraglichen Vereinbarungen entsprechen oder von einer Qualität sind, die in Proportion zur Kategorie der Urlaubsunterkunft steht.
⁃ Alle Hotels sind verpflichtet, dem Kunden eine Beschwerdemöglichkeit einzuräumen. Um eine Beschwerde zu formulieren, trage deine personenbezogenen Daten ins Beschwerdeformular ein und beschreibe so klar wie möglich das Motiv deiner Beschwerde.
• Pflichten des Kunden Inanspruchnehmer von Reiseleistungen haben die folgenden Verpflichtungen:
⁃ Bezahlung der gebuchten Leistungen, wobei das Vorlegen einer Beschwerde oder einer Reklamation den Inanspruchnehmer nicht von dieser Verpflichtung befreit.
⁃ Einhaltung der Regeln des Hotels, dessen Leistungen in Anspruch genommen werden.
⁃ Einhaltung der Vorschriften zur Hygiene und zum Benehmen gegenüber anderen Gästen und des Hotelpersonals.
⁃ Respektierung von Umweltschutzbestimmungen
• Falls PortBlue Hotels aufgrund von höherer Gewalt (außergewöhnliche und unvorhersehbare Umständen, die sich der Kontrolle von PortBlue Hotels entziehen und deren Folgen trotz Beachtung der Sorgfaltspflicht seitens des Unternehmens unvermeidbar sind) eine Buchung storniert, besteht seitens des Kunden keinerlei Anspruch auf Entschädigung. Sollte ein solcher Fall eintreten, wird dies wenn möglich über denselben Kommunikationsweg mitgeteilt, über den die Buchung bestätigt wurde.
• PortBlue Hotels behält sich das Recht vor, Änderungen an diesen Bestimmungen vorzunehmen, sofern dies für erforderlich erachtet wird.
• Der Kunde akzeptiert, dass auf diese Leistungen die spanische Rechtsprechung angewendet wird und er sich für die Interpretation und Anwendung der vorliegenden Bedingungen der Rechtsprechung der Gerichte der Balearischen Inseln unterwirft.
Covid-19 Warnung
Die Gäste und die Personen, für die sie verantwortlich sind, insbesondere andere Gäste derselben Buchung (im Folgenden der „Gast“), erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, alle Anweisungen, Anordnungen, Empfehlungen und Vorschriften zu befolgen und zu respektieren, die vom Hotel, der Agentur und allen lokalen oder staatlichen Behörden oder von den Behörden ihres Wohnsitzlandes in Bezug auf COVID-19 angegeben werden, einschließlich derjenigen, die sich auf die vorgeschriebene soziale Distanzierung, die Verwendung von Masken, die persönliche Hygiene, die Notwendigkeit, das Hotel unverzüglich über alle Krankheitssymptome zu informieren, die Verpflichtung, gegebenenfalls Isolierungs- und Quarantänemaßnahmen zu ergreifen, und alle anderen gegebenenfalls anwendbaren Maßnahmen beziehen. Der Gast erklärt weiter, dass er keine Symptome der Krankheit aufweist.
Der Gast erklärt ferner, dass er die Risiken eines Kontakts mit COVID-19, die sich aus der Nutzung der Einrichtungen und Services des Hotels ergeben, kennt und akzeptiert. Der Gast entbindet das Hotel, seine Betreibergesellschaft, Eigentümer, Tochtergesellschaften, Muttergesellschaften, Agenturen oder Unternehmen, die mit dem Hotel in Verbindung stehen, sowie deren Angestellte, Manager, Berater, Dienstleister und alle anderen Personen, die mit dem Hotel in Verbindung stehen, von jeglicher Verantwortung und verzichtet auf das Recht, Forderungen in Bezug auf Klagen, Ansprüche und/oder Schäden geltend zu machen, die von COVID-19 abgeleitet sind und/oder direkt oder indirekt mit COVID-19 in Verbindung stehen, einschließlich solcher, die sich aus der Krankheit und/oder Übertragung und/oder Infektion ergeben und/oder darauf beruhen.
Beschwerde-Kanal
PortBlue Hotel Group Beschwerde-Kanal. Über diesen Kanal können Beschwerden über Verstöße gegen die gesetzlichen und/oder internen Vorschriften von PortBlue eingereicht werden, wie z. B. Beschwerden über Betrug, Korruption usw. Die Nutzung dieses Kanals ist strikt für solche Verstöße reserviert, d.h. er ist nicht für Vorschläge oder Beschwerden aus anderen Bereichen gedacht, die über den spezifischen Kanal erfolgen müssen (z.B. durch Kontaktaufnahme mit der spezifischen Telefonnummer des Kundendienstes). Dieser Kanal ermöglicht anonyme Beschwerden. Sie können dies über unsere E-Mail-Adresse canal.denuncias@portblue.com oder über das nachstehende Formular tun. Denken Sie daran, dass Sie nur dann eine Antwort erhalten, wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, wenn Sie das Formular verwenden. Andernfalls werden Sie keine Antwort auf Ihren Vorfall erhalten können.
Whistleblowing-Kanal der PortBlue Hotel Group
